Mabrian, plataforma de big data para destinos inteligentes

La planificación de vuelos, los acuerdos entre hoteleros y turoperadores para reservar plazas, la contratación de empleados para la temporada alta, la compra de alimentos… Cada año, la industria turística debe tomar múltiples decisiones en base a una simple premisa: predecir y acertar cuál será el comportamiento de los turistas. La inteligencia artificial y el big data están tomando cartas en el asunto.

Hasta ahora, el método más usado para prever cómo irá la próxima temporada consiste en analizar las reservas aéreas para los próximos meses o las búsquedas de vuelos.

“Llegar a predecir dinámicas turísticas es el gran reto. El problema es que esa dinámica es muy cambiante, porque pasan cosas imprevistas como atentados, convulsiones políticas, etc”, dice Santi Camps, CEO y fundador de la empresa española Mabrian Technologies. Sin embargo, “la tecnología puede ayudar a entender esas dinámicas, predecir cambios y sus consecuencias”, añade.

La plataforma de Mabrian, desarrollada por esta compañía, ofrece ‘inteligencia turística’ a través del análisis de big data a partir de diversas fuentes de datos, lo que la convierte en una herramienta estratégica para la elaboración de planes de fomento turístico.

Así, Mabrian ha desarrollado un modelo predictivo basado en indicadores sociales de comportamiento, que puede mostrar la evolución de la demanda turística a un año vista.

El sistema se basa en la monitorización constante de miles de menciones en redes sociales (Instagram y Twitter) relacionadas con los viajes, y que toma en cuenta los perfiles de usuarios, incluso usando reconocimiento facial para deducir si son jóvenes o mayores.

Ese ingente volumen de datos es transformado en una serie de indicadores: seguridad, satisfacción hotelera; intención de viaje, etc. “Con todos estos componentes, según como varíen, podemos anticipar si un mercado permanecerá estable, aumentará o decrecerá para cada destino”, apunta Santi Camps. “Podemos anticipar si un mercado permanecerá estable, aumentará o decrecerá para cada destino. Las variaciones sobre la seguridad son clave: si se mantiene estable, esa parte de la fórmula no afecta, pero si cae mucho, ya anticipas que afectará a las reservas”.

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Los europeos confían en Colombia: más seguridad y satisfacción – Big Data para Destinos Inteligentes

El país incrementa las visitas de europeos en un 12% entre enero y septiembre de 2018, a la vez que mejoran los índices de percepción de seguridad y satisfacción de éstos.

Las últimas estadísticas de visitantes publicadas por ANATO *(Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo) revelan que el país bate records en llegadas de turistas internacionales durante los nueve primeros meses del año. En total, 3,1 millones de visitantes, lo que supone un incremento de un 31,8% respecto el mismo periodo de 2017. De estas llegadas, el 9% corresponde a europeos, que alcanzan los 276 mil visitantes en el periodo mencionado, un 12% más que el año anterior.

Mabrian Technologies, empresa que colabora con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia desde julio de 2017, a través del análisis de Big Data turístico para la identificación de dinámicas turísticas, ha realizado un estudio sobre las percepciones e intereses de los mercados europeos para el destino.

Para ello, se han analizado más de 300.000  menciones turísticas sobre Colombia en Redes Sociales, y 20.100 opiniones de 843 hoteles, en los principales portales de review, de los mercados: español, francés, británico, italiano y alemán. Entre el 1 de enero y el 31 de agosto de 2018.

La aplicación de técnicas de Inteligencia Artificial, Machine Learning y Procesamiento Natural del Lenguaje, han permitido a Mabrian Technologies trazar un perfil concreto en cuanto a la satisfacción y los intereses de estos mercados de origen con el destino.

De entre los índices de percepción que calcula la plataforma de Inteligencia Turística de Mabrian, destaca una mejora en los indicadores de satisfacción global con el destino (GTPi) , impulsados por una notable mejora en los indicadores de precepción de seguridad (PSi) y percepción climática (PCi), algo que sin duda está ayudando a que los turistas de estos mercados se decidan por Colombia como destino vacacional.

Por contra, el indicador de satisfacción con el producto turístico (TPi) muestra un ligero descenso respecto de 2017, arrastrado principalmente por una bajada en productos como en Natural y el Activo.

Respecto de la satisfacción con el servicio hotelero, el indicador muestra resultados heterogéneos en función de los diferentes mercados. Mientras franceses y alemanes mejoran su percepción, españoles, británicos e italianos muestran menos satisfacción que en 2017, algo que afecta también a su índice de satisfacción global (GTPi)

Respecto de los intereses que muestran estos mercados durante sus visitas a Colombia, destaca de manera general el interés por los productos Cultural, Natural y Activo. Sin embargo, se observan diferencias de intereses entre los mercados analizados. Por ejemplo, los españoles muestran más interés por la gastronomía, el producto familiar y el shopping que el resto, mientras que alemanes destacan por su mayor interés en el producto Natural y el Sol y Playa (disfrute del buen tiempo), al igual que los franceses.

Todos estos datos transformados en conocimiento han permitido al Mincit (Ministerio de Comercio Industria y Turismo de Colombia), conocer mejor a sus mercados objetivo durante este último año y así ofrecerles una promoción y una experiencia más ajustada a sus preferencias, propiciando así el incremento de llegadas al destino que se observa en las estadísticas publicadas.

Enero- septiembre 2018: Periodo récord en la llegada de visitantes extranjeros a Colombia. Fuente ANATO (Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo).

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Mabrian, entre las cinco startups españolas semifinalistas de la OMT – Mabrian Blog – Big Data for Travel Intelligence

Cerca de 3.000 startups de más un centenar de países han presentado sus proyectos.

La innovación turística made in Spain ha entrado pisando fuerte en el primer concurso mundial “Startups de Turismo” organizado por la OMT. Y es que cinco empresas españolas se han clasificado entre las 20 semifinalistas de este certamen, donde 3.000 startups de más un centenar de países han presentado sus proyectos.

Las cinco empresas españolas semifinalistas en el concurso de la OMT son:

TravelGateX.- Funciona como un mercado virtual B2B donde se compran y se venden servicios de viajes. En este marketplace, donde operan 600 compañías, se cierra una reserva cada 8 segundos y se realizan millones de búsquedas al día. Esta compañía también ha desarrollado una herramienta gratuita y online que permite monitorizar la evolución de reservas de viajes por destinos, mercados, segmentos, etc.

Mabrian Technologies.- Esta empresa ha desarrollado un sistema de análisis basado en el uso del bigdata social y la inteligencia artificial. Ver también El big data mata el ojímetro en el turismo.

HiGuests.–  Plataforma para propietarios y gestores de viviendas vacacionales para funciones de ventas y marketing, yield management, reservas, etc. Incluye un PMS, una app para el viajero y otra app de monitorización para el propietario del apartamento.

CheKin.– Software integral para la gestión de estancias turísticas, que simplifica en una sola herramienta las diferentes fases del proceso, y que sigue las regulaciones de la Unión Europea.

ByHours.– Plataforma online (web y app) que permite al viajero reservar mini-estancias (de 3, 6 ó 12 horas) en más de 3.000 hoteles en Europa, América y Oriente Medio.

Siguiente fase: 25 de octubre

Los semifinalistas se dieron a conocer el pasado 27 de septiembre durante la ceremonia oficial del Día Mundial del Turismo, acto que tuvo lugar en Budapest.

Durante dicho acto, los 20 semifinalistas expusieron ante inversores y dirigentes turísticos sus proyectos innovadores, “con potencial de ser disruptores en el sector”, según ha informado la OMT.

El concurso es una iniciativa de la OMT y de la corporación española Globalia.

El próximo 25 de octubre se darán a conocer las 10 empresas finalistas del concurso.

En la conferencia de Budapest, ministros de varios países y representantes de organismos públicos locales y nacionales, así como emprendedores e inversores, apuntaron la necesidad de posicionar al turismo “en el centro de la agenda digital y de la innovación mundial”.

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El Big Data demuestra que España se desmarca del turismo de sol y playa – SmartTravelNews

Las motivaciones e intenciones de viaje de los turistas han evolucionado en los últimos años en busca de nuevas experiencias y enriquecimiento personal. Tanto es así, que el principal reclamo turístico por el que se conoce a España, sol y playa, está perdiendo interés entre los visitantes extranjeros, frente al aumento de la oferta cultural, activa y natural.

Esta tendencia, se ve confirmada por el estudio elaborado por Mabrian Technologies junto con Interface Spain, sobre la evolución en los intereses de los turistas que viajan a España, a través del análisis de las menciones espontáneas de los visitantes en redes sociales.

En concreto, se han analizado más de 55 millones de menciones turísticas, entre el 1 de enero y el 31 de agosto de 2018 y el mismo periodo del 2017, referentes a 113 destinos turísticos de toda España, tanto costeros, como de interior y urbanos.

Esta inmensa muestra de datos (Big Data), sumada a las tecnologías de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial en las que Mabrian Technologies está especializada, han permitido extraer dinámicas y tendencias, que han sido analizadas junto a la agencia de consultoría turística Interface Tousim Spain.

En el análisis de los datos, el turismo cultural es el que genera mayor interés entre los usuarios en general (28% de las menciones turísticas), por encima incluso del sol y playa (19%). El top 5 de productos turísticos para 2018 lo cierran el turismo natural (11%), activo (10%) y gastronómico (9%).

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Perfil del turista estadounidense que viaja al caribe Mexicano – Inteligencia de Mercados- Big Data for Travel Intelligence

México bate el record en número de visitas en 2017 con 39.3 millones de turistas, analizamos el perfil y las percepciones del principal mercado internacional: los estadounidenses.

Según informó la Secretaría de Turismo el pasado mes de febrero, el número de viajeros que visitó México durante el año 2017 creció un 12% en comparación al año 2016, este crecimiento se ha visto prolongado durante los primeros meses de este año. El informe publicado por DATATUR recoge los últimos resultados de la actividad turística desde enero hasta abril de 2018, durante los cuales llegaron un total de 13.9 millones de turistas internacionales, (un 10,2% más que en 2017). Durante este período, el mercado estadounidense destacó con un 56.6% de llegadas al destino por vía aérea, seguido por Canadá con un 17,7%.

Mabrian Technologies ha realizado un estudio sobre el perfil, características y motivaciones de los estadounidenses interesados en el destino turístico más importante del país, el Caribe Mejicano, a partir del análisis de sus espontáneas interacciones en Redes Sociales y portales de opinión. Más de 1,06 millones de menciones turísticas y 164.000 valoraciones hoteleras en relación la región de Quinata Roo (Riviera Maya, Cancún e Isla Mujeres) han sido analizadas para este estudio, durante la primera mitad del año 2018 y el mismo periodo del año anterior.

Los índices de satisfacción creados por Mabrian, a partir de tecnología de Procesamiento del Lenguaje Natural e Inteligencia Artificial, permiten entender y medir las percepciones de los usuarios en relación a aspectos calve para el destino: satisfacción Global (GTPi), con los Productos Turísticos (TPi), con el Servicio Hotelerlo (HSi) y Percepción de Seguridad (PSi) y Climática (PCi).

El mercado estadounidense refleja un nivel de satisfacción global con el destino muy bueno, no obstante, muestra una tendencia a la baja en prácticamente todos los índices, respecto del primer semestre de 2017. El índice de satisfacción con el producto turístico (TPi) es el que muestra mayor margen de mejora, al igual que el índice de satisfacción hotelera (HSi), pese a ser el único que crece en la comparativa interanual.

Respecto a los intereses que muestran estos visitantes en sus interacciones en Redes Sociales, destacan los productos turísticos clásicos de los destinos caribeños: Sol y Playa, turismo Activo y Familiar.

Sin embargo, es remarcable que el nivel de satisfacción mostrado por este mercado a cerca es de los productos turísticos clásicos, refleja un notable descenso respecto del periodo anterior. Esta tendencia podría ser un indicador de cierta saturación en el destino, que repercute en la experiencia de los visitantes.

El estudio también ha incluido un análisis específico de la satisfacción mostrada por los estadounidenses con respecto a los servicios hoteleros. Para ello, se han analizado de 164.000 cometarios sobre 340 hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en Quintana Roo.

A nivel general, el visitante estadounidense valora muy positivamente el servicio hotelero, con casi 70 puntos sobre 100, mostrando un ligero incremento de satisfacción en todas las categorías, respecto al primer semestre de 2017.

La categoría de 3 estrellas, es la que ofrece un mayor margen de mejora, pese a estar en un nivel bueno.

Del análisis específico de la satisfacción concreta de los estadounidenses por cada uno de los departamentos que componen el servicio hotelero, se observa que los aspectos más valorados son el personal, la ubicación y el entretenimiento, mientras que el menos valorado es la habitación en todas la categorías.


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Big Data for Tourist Intelligence: Lloret de Mar reposiciona su marca con ayuda del Big Data

Big Data para el TurismoEl objetivo de LLoret Turisme es evolucionar desde un turismo tradicional basado en sol y playa, hacia un visitante menos estacional y con intereses más heterogéneos.

Lloret de Mar, con 1,1 millones de visitantes y 5,3 millones de pernoctaciones en 2017, es el 5º municipio turístico vacacional más importante de España. Pese a su consolidado éxito como destino tradicional entre los principales mercados turísticos para el país (Gran Bretaña, Alemania, Francia, etc.), los gestores turísticos de Lloret han trazado un ambicioso plan estratégico de reposicionamiento para conseguir tener un destino más equilibrado y menos dependiente de mercados y productos turísticos concretos.

Una de las piedras angulares de este plan es conocer los intereses y percepciones de los visitantes, e identificar los productos turísticos que pueden ayudar a la transformación del destino, consiguiendo que repercuta de la manera más equitativa posible en la economía local. Para ello, se están apoyando en la herramienta de Travel Intelligence de Mabrian, que les permite captar y analizar las interacciones espontáneas de los usuarios en Medios Sociales y portales de opinión, con respecto al destino.

Este conocimiento ya está siendo aplicado para segmentar y personalizar la comunicación, así como para el lanzamiento de campañas de marketing específicas como #beallortenec, que busca captar el interés de nichos de mercado específicos y en relación a productos concretos, con más interés para el destino.

Del análisis de las preferencias e intereses de los visitantes de Lloret de Mar en el primer semestre de 2018, ya se pueden observar claras tendencias que van en la línea de los objetivos estratégicos de Lloret Turisme.

El interés mostrado por los usuarios sobre los productos de Sol y Playa y Ocio nocturno, clásicos para el destino, se ha visto reducido a favor de un aumento del interés en productos turísticos Culturales, Activos y Familiares. Con esto,se reduce el peso relativo, y la dependencia de estos productos turísticos tradicionales, ofreciendo alternativas que aportan valor para Lloret.

Sin embargo, es interesante comparar esta evolución de los intereses, con el nivel de satisfacción que muestran los visitantes de éstos, en sus interacciones en Medios Sociales. Así, vemos como ejemplo, que mientras el producto Cultural genera más interés y también más satisfacción, el producto Activo genera más interés, pero una menor satisfacción por parte de los usuarios, en comparación al primer sementre de 2017. El producto Familiar, se muestra prácticamente estable en el indicador de satisfacción.

La monotorización en tiempo real de estos inidcadores, junto a muchos otros que ofrece la plataforma de Mabrian, permitirá a Lloret medir y actuar de manera ágil ante la evolución del entorno y la demanda.


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Turquía, hasta un 73% más barata que los principales destinos vacacionales de España – Big Data for Tourist Intelligence

Pese a un inicio de temporada por debajo de lo esperado, los hoteles españoles de los principales destinos vacacionales no bajan precios.

La recuperación de Turquía este último año la sitúa como un fuerte competidor para España. Su principal atractivo, sol y playa, y sus precios de alojamiento considerablemente más económicos, están provocando una fuga de reservas por parte de los mercados emisores tradicionales en Europa: Reino Unido y Alemania, que registran aumentos de más de un 80% para algunas zonas de la costa turca.

La creciente preocupación por parte del gremio hotelero español frente al lento inicio de temporada y  el poco volumen de ventas hasta el momento, se ha convertido estos días en el principal tema de debate de los destinos de costa españoles.

Un análisis elaborado por Mabrian Technologies a través de su plataforma de Inteligencia Turística, analiza el impacto de esta situación sobre los precios ofertados por los hoteles españoles de los principales destinos vacacionales del país para la temporada alta. Para ello, se han monitorizado los precios ofertados en OTAs  de 2.130 hoteles, para estancias entre el 15 de junio y el 15 de septiembre buscados con 3 meses de anticipación.

Esta plataforma registra y compara precios de alojamiento para toda la planta hotelera de un destino concreto, diferenciando por categorías y diferentes tramos de antelación en la reserva (tres meses antes, un mes antes, dos semanas antes, etc.). Con ello consiguen establecer una evolución temporal de los precios en comparación  a otros destinos, y configurar alertas de desviación para ayudar a sus clientes a reaccionar de manera ágil a los cambios del mercado. Esta información además se cruza con la evolución de intención de viaje y búsquedas para el destino, para enriquecer el análisis y apoyar la estrategia de pricing y los RMS.

Para el estudio, se han tomado precios hoteleros ofrecidos para los destinos Costa Brava, Costa Blanca,  Islas Baleares y Canarias, frente a Antalya y Marmaris, dos de las zonas turísticas costeras más importantes de Turquía.

Como se muestra claramente en la comparativa gráfica, los hoteles de la costa turca ofrecen precios medios significativamente inferiores, con diferencias que llegan hasta al 73% en la categoría de tres estrellas, en comparación con los precios ofertados en Baleares.

En cuanto a los destinos nacionales, Baleares es el que marca los precios medios más altos en todas las categorías, mientras que el resto de destinos alternan sus posiciones en el ranking de precios medios de cada categoría. La categoría de tres estrellas es la que presenta más disparidad de precios, mostrando diferencias de hasta  un 50% entre destinos como Canarias y Baleares.

Respecto a 2017, no se detecta una variación significativa de los precios que se ofrecieron en temporada alta en estos destinos españoles, lo que parece indicar que los hoteleros confían en recuperar ocupación sin necesidad de bajar precios. De hecho, los hoteles de 3 estrellas muestran un incremento medio de alrededor de un 4%. Los establecimientos de 4 estrellas están estables (-0,5%), mientras que los de 5 estrellas muestran más disparidad, pero dejan una caída media de un 3,67%.

Para complementar el análisis, desde la plataforma de Mabrian también se ha hecho un análisis de la satisfacción mostrada respecto a los servicios hotelerosen estos destinos, a través del análisis de más de 429.744 reviews hoteleras vertidas en los principales portales de opinión (TripAdvisor y Booking) entre el 15 de Junio de 2017 y el 15 de Junio de 2018.

Este índice de Satisfacción Hotelera (HSi) se obtiene a través del análisis semántico de los textos de estas reviews mediante técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial, que permite extraer el sentimiento y medir el grado de satisfacción de los usuarios con el servicio hotelero en general, e incluso con los diferentes departamentos que lo componen.

Con esta comparativa vemos como, pese a las grandes diferencias de precios ofertados, los destinos turcos ofrecen niveles de satisfacción muy  competitivos, y en algunos casos, superiores a los destinos líderes españoles. Únicamente en la categoría de 5 estrellas, los destinos españoles muestran una ventaja competitiva.

Este conocimiento, junto a muchas otras utilidades que ofrece el correcto análisis de los datos disponibles a través de herramientas como la de Mabrian, permite a los hoteleros y gestores de destinos monitorizar la evolución del mercado de una manera global, descubrir debilidades  y oportunidades, y tomar decisiones operativas y estratégicas de una  manera ágil.



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OBSERVATORIO TURÍSTICO: Radiografía del turista británico y alemán que visita Andalucía – Big Data for Tourist Intelligence

BigdataparaelturismoConsultoriaturisticaTras unas cifras de récord en número de visitas en 2017, analizamos el perfil de los dos principales mercados internacionales para Andalucía.

Andalucía superó sus expectativas y alcanzó 29,5 millones de visitas durante el año 2017, lo que representa un incremento del 4,7% con respecto al año anterior.

Más de la mitad de estas visitas (59,3%) son turistas nacionales, no obstante, el aumento de número de visitantes extranjeros fue el más significativo con un 11,5%.

Según el estudio de turismo extranjero presentado por la Consejería de Turismo y Deporte de Andalucía, El mercado británico y alemán lideran en volumen de pernoctaciones registradas en los establecimientos hoteleros andaluces, con 7.119.585 y 4.517.127 pernoctaciones respetivamente.

Dado el éxito de Andalucía en estos mercados, vamos a analizar las características y motivaciones de estas nacionalidades para visitar el destino. Para ello, Mabrian Technologies ha realizado un estudio sobre el perfil de británicos y alemanes interesados en este destino a partir del análisis de casi 7 millones de menciones turísticas en Redes Sociales en relación a Andalucía. También se han monitorizado las búsquedas y reservas de vuelos a los  principales aeropuertos de la región, así como las  reviews y precios de 668 hoteles andaluces de entre 3 y 5 estrellas.

Típico y estacional. El visitante británico muestra una marcada estacionalidad en los meses de verano, y parece estar principalmente interesado en los productos turísticos de sol y playa y cultural, seguido de las compras y el ocio nocturno, en base a sus espontáneas menciones en RRSS.  Las atracciones que más captan su atención no dejan de ser las típicas, pero siempre relacionadas con el buen tiempo.

Satisfecho, pero con margen de mejora. Pese a reflejar un nivel de satisfacción global con el destino muy bueno, muestra un claro margen de mejora en cuanto a la satisfacción con el producto turístico del destino, mientras que la percepción de seguridad y climática son excelentes.

Previsor y dubitativo. Los británicos inician la búsqueda de su viaje con unos 74 días de antelación a la fecha del viaje, de media. En cambio acaban formalizando sus reservas 42 días antes de viajar (de media), marcando un periodo inspiracional de unos 32 días.

Escapadas de una semana.  La estancia media se sitúa en 7 días.

Activo en redes. Es un visitante al que le gusta compartir sus vacaciones con los suyos, especialmente las mujeres, usando de manera casi equitativa Instagram y Twitter.

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Hawaii ante una crisis de comunicación – Big Data for Travel Intelligence

El interés por visitar el archipiélago y las reservas sufren una notable caída pese a que la situación no supone riesgos para los turistas.

La reciente erupción del volcán Kilauea en la isla de Hawái, y sobre todo, la gran repercusión que está teniendo en los medios de comunicación, muestran la importancia de la gestión de la comunicación para mantener la confianza de los turistas.

Pese a que la zona afectada por la erupción comprende únicamente el 0,2% del territorio de la isla de Hawái (la mayor de las 19 islas que forman el archipiélago), la caída de reservas está siendo muy acusada, y afecta a todo el archipiélago.

En la últimas semanas, las autoridades turísticas Hawaianas se han apresurado enconfirmar oficialmente que no existe riesgo de viajar a ninguna de las islas, y que todo el sector turístico opera con normalidad (vuelos, hoteles, atracciones, etc.) a excepción de dos terceras partes del Parque Volcánico Nacional de la isla. Pero la realidad es que ya se contabilizan más de 220 millones de dólares en pérdidas en el sector.

Las búsquedas de vuelos para el estado de  Hawái desde la costa oeste estadounidense han caído un 21%, y las reservas globales alrededor de un 10% según las principales OTAs y GDSs, siendo estas caídas mucho más acusadas en algunos mercados concretos. ¿Podría Hawái haber reaccionado antes y de manera más concreta para mitigar el golpe?

La gestión y el correcto análisis de la gran cantidad de datos disponibles actualmente, nos permiten entender las percepciones de los usuarios para medir diferentes sensibilidades y detectar necesidades de comunicación específicas para cada mercado.

Así, la plataforma de Inteligencia Turística creada por Mabrian Technologiescuenta con un índice de Percepción Climática, entre otros KPIs, que permite entender diferentes patrones de sentimiento entre mercados, ante un mismo evento.

Tomando como ejemplo el análisis de las más de 900 mil menciones turísticas registradas en Redes Sociales para Hawái en entre el 1 de mayo y el 7 de junio de 2018, y el mismo periodo del año anterior, podemos extraer un conocimiento muy útil para la gestión de este tipo de crisis.

A simple vista, detectamos una drástica caída general del índice de Percepción Climática (PCi), que arrastra a su vez a los demás índices clave del destino: índice de Satisfacción de Producto Turístico (PTi), índice de Percepción de Seguridad (PSi) e índice de Satisfacción Global con el destino (GTPi).

Haciendo un análisis más preciso y segmentado por los principales mercados de origen para el destino, podemos observar claras diferencias de sensibilidad. Así, vemos que Canadienses y Británicos son los más sensibles al evento, mientras que australianos y estadounidenses muestran una reacción menos intensa. Por su parte, los japoneses son el mercado que muestra menos preocupación por la situación, muy posiblemente a causa de la menor exposición por parte de sus medios locales.

Este grado de sensibilidad nos indica también diferentes ritmos de recuperación de la confianza para estos mercados, marcando la necesidad de actuar primero y de manera más intensa sobre aquellos que más lo necesitan. Así, en el siguiente gráfico de la evolución temporal de la Percepción Climática (PCi), podemos observar que pese amostrar un grado de sensibilidad similar canadienses y británicos, son esto últimos los que más tiempo tardan en iniciar la recuperación de confianza (unos 19 días).

Por el contrario, los japoneses recuperan el nivel confianza a los valores previos al anuncio inicial del suceso en apenas 4 días.

En un entorno tan conectado, en el que es imposible controlar los torrentes de información que generan los medios de comunicación, es imprescindible contar con herramientas de análisis avanzadas, que a partir de los datos disponibles y técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial, nos ayuden a actuar de manera más ágil y a concentrar los esfuerzos y recursos donde son necesarios para la gestión de situaciones críticas. De hecho, esta es la segunda crisis de seguridad que sufre Hawái en los últimos 6 meses, tras la falsa alerta de un ataque con misiles el pasado enero (ver post relacionado aquí).


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TECNOLOGÍA Y TURISMO: Smart Islands vs saturación turística – Big Data for Travel Intelligence

El desarrollo sostenible del turismo, tema principal en el Worls Smart Islands Congress.

El pasado mes de abril se llevó a cabo la segunda edición del Smart Island World Congressen Mallorca (Islas Baleares, España), donde un total de 100 islas de todo el mundo se dieron cita con el objetivo de buscar conjuntamente  soluciones a los nuevos retos de turismo en el presente y futuro.

Entre los temas más destacados, se trató la necesidad de desarrollar modelos de desarrollo turístico sostenibles, así como el desarrollo económico y tecnológico, y el intercambio de conocimiento entre las islas.

Durante los últimos años se ha detectado una presión turística en incremento que se agudiza durante la temporada de verano en los principales destinos isleños del Mediterráneo, llegándose a triplicar la población, con sus consecuentes efectos: falta de recursos, saturación de servicios, generación de residuos, además de problemas de convivencia con los habitantes locales.

Con el objetivo de paliar estos efectos, y preservar el territorio, algunas islas ya están desarrollando medidas de control, como limitar el número de turistas al día en Capri, venta anticipada de tickets en Murano y Burano,  o limitando la entrada de vehículos en Formentera e Ibiza, entre otros.

Por medio del análisis de Big Data turístico, la plataforma de  Mabrian Technologies ofrece la manera de identificar y predecir los posibles problemas de saturación de los destinos midiendo con meses de antelación datos tan relevantes como las búsquedas de vuelos, las reservas efectivas, o la intención de viaje hacia un destino a nivel global a través del análisis de Redes Sociales. Además, el estudio de las interacciones en Social Media en relación a un destino ,durante y post-visita, permite comprender intereses y niveles de satisfacción concretos con los principales indicadores turísticos del destino como son el producto turístico, la satisfacción hotelera o la percepción de seguridad, entre otros.

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TECNOLOGÍA PARA EL TURISMO: Colombia destino cultural al alza en Semana Santa – Big Data for Travel Intelligence

Se ha detectado un aumento del interés por productos turísticos culturales y religiosos en comparación a la Semana Santa de 2017.

La Semana Santa es un periodo de descanso y devoción para los colombianos, que cuentan con numerosos lugares de culto y arraigadas tradiciones. El producto turístico cultural y religioso es un atractivo turístico que el Ministerio de Cultura, Industria y Turismo Colombiano quiere potenciar también entre los visitantes extranjeros, con campañas como la “Ruta Turística de la Fé” promocionada esta Semana Santa o la visita de su Santidad el Papa Francisco en septiembre de 2017.

El análisis de los datos de comportamiento en Redes Sociales de los turistas en Colombia durante la Sema Santa (25.03.18 al 01.04.18), muestra una clara tendencia al alza del interés de estos en los productos turísticos relacionados con el turismo cultural, y en concreto el religioso, en comparación con la Semana Santa de 2017 (9 al 16.04.17).

De las 143.320 menciones turísticas captadas en Redes Sociales en este periodo, se observa un incremento de un 20% en el volumen de menciones relacionadas con el turismo Cultural, y más de un 35% en relación al turismo Familiar. De entre las 10 principales atracciones turísticas culturales identificadas en este periodo se observan tres con claro fundamento religioso, como el Santuario del Señor Caído de Monserrate en Bogotá, la Catedral de Sal en Zipaquirá y la Catedral de Nuestra Señora del Rosario en Manizales. A nivel cultural, destacan atracciones como la Ciudad Amurallada y el Castillo de San Felipe en Cartagena de Indias, y el barrio de La Candelaria en Bogotá.

Respecto a los mercados de origen de estas menciones turísticas, el mercado nacional colombiano es el que predomina con un 41% de las menciones captadas, y mostrando además un aumento de más de un 50% sobre el producto cultural respecto a la Semana Santa de 2017. A nivel internacional, estadounidenses, españoles, venezolanos y mexicanos son los mercados que lideran el ranking de menciones.

Además de identificar y cuantificar los intereses de los visitantes durante este periodo, la herramienta de análisis de Big Data turístico que Mabrian Technologies aporta al Gobierno de Colombia, ha permitido medir el grado de satisfacción de los visitantes con los productos turísticos comentados. Para ello los algoritmos de Mabrian realizan un análisis semántico de los comentarios de los usuarios a través de técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial.

Este análisis ha ayudado a detectar las áreas que necesitan un mayor grado de atención por parte de los gestores del destino, para conseguir mejorar los niveles de satisfacción, que todavía muestran margen de mejora en productos como el Cultural, Familiar, Natural y Activo.

La plataforma de Mabrian permite conocer en tiempo real los intereses y percepciones de los visitantes, facilitando a los gestores de un destino o negocio turístico detectar las oportunidades y amenazas de manera ágil, para la toma de mejores decisiones.

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NOTICIAS SOBRE TURISMO: Se convoca el II Congreso Mundial de Destinos Turísticos Inteligentes | Organización Mundial del Turismo OMT

Ubicación:
Madrid, España
PR No.:

PR 18031

10 Abr 18

Madrid (España), 10 de abril de 2018 – La Organización Mundial del Turismo (OMT), el Gobierno de España y el Principado de Asturias organizan el II Congreso Mundial de la OMT de Destinos Turísticos Inteligentes (Oviedo, 25 al 27 de junio de 2018). El Congreso debatirá los principios de los destinos turísticos del siglo XX, marcados por gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

El evento se celebrará por segundo año consecutivo, y convoca a expertos de todo el mundo para dialogar sobre las oportunidades y desafíos que surgen del desarrollo, la implementación y la gestión de productos y servicios innovadores basados en nuevas soluciones tecnológicas.

“La innovación y la tecnología presentan una oportunidad única para transformar el turismo en un sector más competitivo, más inteligente y más sostenible”, dijo el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

Para el ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital de España, Álvaro Nadal, el Congreso es un ejemplo de la colaboración entre todas las administraciones para modernizar el sector y mejorarlo tecnológicamente. Nadal ha asegurado que Asturias reúne todas las cualidades para que el evento sea un éxito y supere los 500 participantes que participaron el pasado año.

“Asturias ha apostado siempre por un modelo turístico sostenible. Por eso abrimos nuestras puertas a este congreso, donde profesionales de todo el mundo pondrán la innovación al servicio del desarrollo turístico inteligente y responsable”, dijo el consejero de Empleo, Industria y Turismo del Principado de Asturias, Isaac Pola.

El Congreso contará con ponencias magistrales y mesas redondas en las que se debatirá sobre las oportunidades y desafíos para el turismo derivados de las tendencias digitales más relevantes como Big Data, Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático, Internet de las Cosas, Location Intelligence, Cloud Computing, Blockchain y Virtual & Augmented Reality.

La transformación digital dentro de los destinos, las soluciones tecnológicas para medir el impacto del turismo, la gobernanza en los destinos turísticos inteligentes, la importancia de las nuevas tecnologías en el desarrollo sostenible, así como el papel de las plataformas abiertas y la gestión de datos para mejorar la competitividad de los destinos turísticos, figuran entre los demás temas a tratar.

Novedades del Congreso: Hackathon e investigación

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Ampliar en Origen: Se convoca el II Congreso Mundial de Destinos Turísticos Inteligentes | Organización Mundial del Turismo OMT #Destinosturisticosinteligentes


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El Sistema de Inteligencia Turística de Segittur, finalista de los Premios de la OMT a la Innovación en el Turismo

El Sistema de Inteligencia Turística (SIT) desarrollado por la entidad pública SEGITTUR está entre los tres finalistas del Premio de la Organización Mundial

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Smart City Expo Buenos Aires: Conectando ideas, continentes y grandes profesionales.

Por Carolina Tkachuk

Smart city expo Buenos Aires: conectando continentes, ideas y grandes profesionales. ¿Cómo podemos entender el origen de las Smart Cities? La creciente aglomeración urbana que viene teniendo lugar desde la mitad del siglo XIX a esta parte a escala mundial y, fundamentalmente, en Latinoamérica, con estimaciones que apuntan hacia el 2030 con un 80% de […]

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Xenio AI lidera el desarrollo de Web Chats, Apps y Bots cognitivos para Agencias de Viajes y Hoteles en Brasil.

facebook messenger bots con tecnología cognitivaEn Xenio, somos especialistas en soluciones para hoteles y agencias de viajes que tienen la necesidad de integrar en sus canales digitales (Web, Facebook Messenger o App) tecnología cognitiva a precios muy convenientes; con prestaciones similares a los de IBM WATSON.

Con 5 años de investigación y desarrollo, contamos con capacidad para desarrollar Apps, Web Chat y Bots Cognitivos con el objetivo de mejorar la productividad de los procesos comunicacionales de las empresas turísticas.

¿Por qué tecnologia cognitiva ?

Porque incorporando tecnología cognitiva a las webs, a los chats y a las Apps,  las empresas podrán reducir drásticamente los riesgos de  “mala reputación” de los Servicios de Atención al Cliente; ya que la tecnología actuará como un catalizador que ayudará a mejorar la capacidad de respuesta global a las necesidades y solicitudes de los usuarios / clientes.

Porque a través de nuestros Analytics las empresas podrán conocer la evolución las demandas, de las respuestas, así como mejorar la gestión de futuros eventos.

Porque la tecnología cognitiva es el presente y el futuro de la computación.

¿Como vamos a hacer eso?

1- Adicionando tecnología cognitiva Xenio a los canales digitales de las empresas (Facebook Messengers, webs, chats y aplicativos) con el fin de auxiliarlos a responder automática y semi-automáticamente el 70% de las consultas; transformando el tiempo improductivo del asistente humano y que no genera un solo dólar para a la empresa, en tiempo productivo; por ejemplo: para trabajar la venta o para atender más personas simultáneamente.

2- Mejorando la interface entre el usuario y el SAC.

3- Incorporando tecnología “Machine Learning” con capacidad de aprender de las informaciones y de los procesos relevantes para la comunicación.

¿Cómo haremos eso?

Con nuestra plataforma de tecnologia cognitiva XELP,  basada en algorítmos de inteligencia artificial, el hotel o la agencia de viaje podrá, a través de un proceso simple de tres pasos, crear, entrenar e integrar una solución cognitiva compleja que le permitirá interactuar automáticamente y en lenguaje natural con sus clientes, reduciendo costos y mejorando la capacidad de respuestas a las solicitudes.

Por más información visite www.xelp.com.br

bots con tecnología cognitiva

 

 

 

 

Por mayor información o servicios de consultoría, por favor, contáctenos a través de nuestro e-mail: bertoni@consultoresenturismo.com o el siguiente Linkedin 150

Infografía: así conoce Benidorm a su cliente gracias al big data | Economía

Destinos turísticos inteligentes. Infografía: así conoce Benidorm a su cliente gracias al big data. Miles de datos sobre lo que dicen y hacen los viajeros son cruzados para hacer más efectivo el marketing turístico. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

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Sector turístico de Costa Rica tiene nuevas herramientas para informar datos

Por Evelyn Fernández

El sector turístico nacional desarrolló nuevas herramientas para la captura, procesamiento y divulgación de diversos datos sobre el comportamiento de este mercado.

El Instituto Costarricense Turismo (ICT) informó que a partir de este 6 de abril de 2017 pone a disposición en su sitio web (www.ict.go.cr), análisis estadísticos, económicos, encuestas, cifras turísticas y estudios de mejores prospectos.

Lo anterior con el fin de mejorar y generar constantemente datos actualizados y relevantes como proyecciones, crecimientos y comparaciones para cada uno de los involucrados en la industria turística.

Por ejemplo, el usuario podrá obtener más rápidamente información hotelera, gastronómica, experiencias que ofrece el país en playa, ecoturismo, flora y fauna, parques nacionales, condiciones climáticas y otras actividades que pueden encontrar.

Las cuatro principales herramientas que ahora aplica el ICT como parte de este proceso de incorporar un mejor manejo de Big Data son: el Review Pro, OAG, levantamiento y actualización de información espacial con GPS y el STR.

Además pronto se sumarán Mabrian y Master Card (Destination Insights).

Otras variables que se esperan mejorar y complementar con las demás son las llegadas internacionales, encuestas de salida, promotores netos, mejores prospectos y el nuevo Índice de Progreso Social.

Estas herramientas las usa el ICT para captar y desplegar información unificada en un plano país, ya que estas herramientas también las puede adquirir cualquier empresas privada del sector para obtener información de su mercado y su firma.

Mauricio Ventura, ministro de Turismo comentó que hay que recurrir a herramientas innovadoras que permitan al país sofisticarse cada vez más, definir estrategias y alinear objetivos con el apoyo de la tecnología.

“No pretendemos sustituir en ningún momento el estudio y análisis que el sector privado pueda hacer. La idea es ir en un proceso continuo de mejora de estas herramientas de inteligencia del mercado y que las empresas las aprovechen para que las firmas puedan tomar mejores decisiones y atiendan mejor al turista”, dijo Ventura.

Agregó que como parte de este proceso pronto se desarrollará el Centro de Inteligencia Turística dentro del ICT, el cual estará disponible para todos los usuarios públicos y privados.

Rodolfo Lizano, director de Planeamiento y Desarrollo del ICT detalló que la institución está en un proceso de mejora continua pasando de torres de papel a la utilización de dispositivos electrónicos para la captura de los datos. En el caso de la divulgación se pasó de documentos empastados a CD’s hasta tener hoy toda la información disponible en el sitio web del ICT.

“El costo de esto es risible dentro del valor que esto tiene para información del sector que ronda entre los $20.000 a $30.000 al año, aunque esto varía de acuerdo a la herramienta”, aseguró Ventura.

Con base en la mejora del procesamiento de datos se conoce que en el 2016 se alcanzó casi los 3 millones de llegadas internacionales lo que significa un 10% de crecimiento por todas las vías y un 13,8% por vía aérea – la principal actualmente- respecto al 2015.

Asimismo que en este momento el sector turístico genera al menos 600.000 empleos entre directos e indirectos lo que representa un 27% de la fuerza laboral de Costa Rica.

El turismo, genera casi $4.000 millones en divisas y representa el 50% de las exportaciones de servicios.

Además entre los nueve países con mayor tiempo de estadía, Costa Rica está de segundo con 12,2 noches, solo por debajo de Nueva Zelanda que llega a las 20 noches.

Asimismo, por primera vez se realizó estudio de mejores prospectos (además de Estados Unidos y Canadá) en los cuatro principales mercados europeos (Reino Unido, Alemania, Francia y España) y en cinco mercados latinoamericanos (Mexico, Brasil, Argentina, Colombia y Peru).

Estos países se eligieron por análisis de variables como llegadas, conectividad aérea y búsquedas en Internet sobre cuáles países están investigando más para vacacionar.

De acuerdo con el ICT se estima que la llegada de turistas alcance hasta los 3,4 millones en el 2021.

El ente dio a conocer que el principal medio de referencia que se utiliza en este momento que impulsa la visita al país son las recomendaciones de amigos y familiares, internet y revisitas.

Fuente: http://www.elfinancierocr.com

Por contacto con Mabrian en Latinoamérica bertoni@consultoresenturismo.com


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Prefeitura de Gramado estuda implantação de WiFi gratuita

wifi livre em GramadoA possibilidade de implantação de internet WiFi gratuita em locais públicos tem sido estudada pela Prefeitura de Gramado. Na última sexta-feira, a empresa Uno WiFi apresentou para o prefeito Fedoca – João Alfredo de Castilhos Bertolucci (PDT) e para equipes das secretarias municipais um projeto para a instalação da tecnologia em espaços como praças, parques e pontos turísticos.

O projeto, apresentado por Alvaro Bertoni, representante da Uno WiFi, contempla, além da conexão WiFi livre, a análise do público e comportamento do usuário, pesquisas de satisfação sobre os serviços ofertados, sorteios e estatísticas. Os usuários cadastram-se uma única vez e podem conectar-se em todos os pontos da rede.

“O programa cria uma base de dados que permite conhecer o perfil do visitante e seu comportamento, direcionando informações específicas e de forma estratégica”, explicou o representante da Uno WiFi, Alvaro Bertoni.

Bertoni lembrou que cidades como Montevidéu (Uruguai) e Assunção (Paraguai) já utilizam a tecnologia de conexão WiFi livre. A secretária de Governança, Simone Bender, ponderou que a implantação de de um projeto de internet gratuita está sendo analisado pela administração municipal desde novembro de 2016 e deverá ser implantado em áreas públicas”.

“Gramado não sustenta um projeto de médio porte. Precisa ser um projeto amplo que atenda a comunidade urbana, rural e os turistas. As expectativas por parte do empresariado e da comunidade são grandes quanto à qualidade dos serviços”, concluiu a secretária”.

O projeto está em fase de identificação dos pontos de rede e a empresa voltará a Gramado com a equipe técnica no mês de fevereiro. Após esta fase, reuniremos o empresariado e lideranças da comunidade para apresentar o projeto.

Manuela Teixeira
Assessoria de Imprensa de Gramado


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Destinos Turísticos Inteligentes: Mabrian – Big Data for Travel Intelligence

ANTICIPA LAS DINÁMICAS TURÍSTICAS

Mabrian es la primera plataforma de travel intelligence que usa Big Data para mapear todo el ciclo de viaje y comprender las dinámicas turísticas a escala global.

Bertoni Consultores en Turismo es representante de Mabrian, para América Latina.

Ampliar en: Mabrian – Big Data for Travel Intelligence


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Consultoría Smart City: Destinos turísticos inteligentes

AMANDA ASISTENTE VIRTUAL
Para Bertoni Consultoría en Turismo Sostenible, trabajar en el desarrollo de Smart Cities o Ciudades inteligentes significa seguir profundizando en el desarrollo y gestión sostenible de nuestras comunidades, a partir del uso inteligente de los recursos tecnológicos, con el objetivo de lograr ciudades y territorios más eficientes.

El concepto SMART, acrónimo de Self Monitoring Analysis and Reporting Technology, aplicado al turismo, nos permite tener acceso a datos e información relevante (en tiempo real) para una mejor toma de decisiones. Entre otros: conocer el estado del tiempo, la calidad del agua, controlar el tránsito y el transporte público, manejar de manera inteligente los semáforos y los estacionamientos públicos, conocer ofertas y demandas.

Consultoría Smart City: Nuestro equipo de profesionales, con amplia experiencia en la gestión pública y privada, acompañará a los responsables políticos, técnicos y empresariales, en los procesos de definición, planificación e implementación de soluciones SMART que mejor se ajuste a las necesidades y posibilidades económicas del Trade Turístico.

Conozca AMANDA, nuestro prototipo de asistente virtual con tecnología XENIO, desarrollado para Punta del Este, Uruguay.


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Destinos turísticos inteligentes: libros, manuales, artículos y entrevistas

Proyectos turísticos innovadores: Piriápolis Accesible

ministerio1El lunes 6 de junio en el Ministerio de Turismo y Deporte tuvo lugar la presentación de la aplicación Acompasados Piriápolis Accesible, una audioguía para personas con discapacidad visual que fue diseñada por la productora local Campo de Marte.

El acto contó con la presencia de la Ministra de Turismo y Deporte, Liliam Kechichian, el Subsecretario Benjamín Liberoff, el Arq. Álvaro Bertoni por la Intendencia de Maldonado, la Directora del Programa Nacional de Discapacidad (PRONADIS), Begonia Grau, la Alcaldesa de Piriápolis, Marcela Morales, y Marciano Durán de la Agencia Campo de Marte.

El Arq. Bertoni informó que este proyecto “resume muy claramente los objetivos y programas que la Dirección de Turismo de Maldonado se planteó, y que tiene que ver con la municipalización del turismo”. En este sentido, destacó a Piriápolis como un destino accesible del país.

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Piriápolis Accesible: Video de presentación


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Accesibilidad turística en Piriápolis – Ciudad igualitaria

05-05-2014

Según publicó el portal municipal días atrás, en nuestro departamento y puntualmente esta parte del este,  se está llevando a cabo un plan de accesibilidad turística en Piriápolis.

La idea de este plan, es hacer de Piriápolis una ciudad más accesible, más igualitaria.

La dirección general de Turismo, a través de la Intendencia de Maldonado y el Municipio de Piriápolis, de la mano de la UDELAR y APROTUR están a cargo de este proyecto que intenta determinar si Piriápolis es accesible para personas con discapacidad.

Para considerar que un lugar es accesible es necesario que exista una interacción del usuario con el entorno, que le permita aproximarse, acceder, usar y salir de todo espacio o recinto con autonomía, facilidad y sin interrupciones

Es la cita textual de lo publicado en el portal municipal con fecha 28 de abril, y en este momento se encuentra en la etapa de relevamiento de datos y verificación de que tan accesible se encuentra la ciudad en este momento.

En este estudio conjunto, se encuestaron a los lugares privados que brindan alojamiento, por ejemplo Hoteles, hostels, posadas,  y también se entrevistó al público en general para tener una percepción lo más cercana posible a la opinión popular  y a la realidad en cuanto a servicios, ya que la propuesta está enfocada hacia el turista además de al ciudadano habitante de Piriápolis.

¿Cómo implementar accesibilidad turística en Piriápolis?

  • Compartimos con ustedes las interesantes conclusiones obtenidas de este relevamiento conjunto:
  • Se comprobó que se contempla mejor la accesibilidad al medio físico y que esta disminuye a medida que se acerca a la habitación, eje central de la oferta de hospedaje.
  • A nivel de discapacidad visual como auditiva, no se hallaron elementos manejados de modo general como parte de la propuesta del conjunto de empresas dedicadas a brindar alojamiento.

Mientras que el 18% de los visitantes encuestados opinó que Piriápolis es accesible, el 56% no lo sabe, un 23% no contestó y el 3% dijo que no es accesible.

Celebramos que de este estudio, también se realizaron estas conclusiones que compartimos también de manera textual:

Por otro lado, como parte el proyecto, se efectuó la medición y el registro fotográfico de 13 lugares turísticos: Fuente de Venus, Cerro del Toro, Virgen del Mar, Gruta de los Patos o Ave Fénix, Cerro San Antonio, La Cascada, Castillo de Piria, Iglesia de Piria, Cerro Pan de Azúcar, Cerro de los Burros, Castillo Pittamiglio, Rambla de los Argentinos y Museo Ferroviario. La rambla fue testeada mediante técnica de bastón; se comprobó que este lugar está lleno de oportunidades y que es viable incluir sendas táctiles y delimitar puntos para el cruce hacia la otra acera.

También se relevó la propuesta de actividades que ofrece la ciudad balnearia y cuántas de éstas podrían incorporar accesibilidad para personas con discapacidad (motriz, auditiva, de visual).

Si bien no pudimos acceder al texto completo del informe, la información publicada en el portal oficial de la intendencia de Maldonado, exploca que es necesario incrementar el número de rampas existentes en la ciudad,  y contemplando otro tipo de discapacidades, Piriápolis se encontraría apto para incorporar baños accesibles y  veredas táctiles para personas con discapcidad visual e incorporar un mapa de relieve también para incluir a estos últimos.

En cuanto a los hoteles, sería ideal y necesario implementar en su infraestructura el desplazamiento de una silla de ruedas con medidas establecidas en un ancho mínimo de 0.9m  y un diámetro de giro de 1.5m.

Luego de conocido este informe, el director de turismo de la Intendencia de Maldonado presentará el trabajo realizado en este estudio conjunto ante el Ministerio de Turismo y Deporte.

Celebramos este tipo de noticias y esperamos que sea un buen comienzo, la detección de las necesidades para que Piriápolis siga siendo una ciudad receptiva durante todo el año.

Idea original: Arq. Álvaro Bertoni Sanguinetti – Director General de Turismo de Maldonado

Fuente: Portal del Municipio de Piriápolis

Foto: Alda Propiedades

Origen: Accesibilidad turística en Piriápolis – Ciudad igualitaria


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Proyectos turísticos innovadores: Amanda, asistente virtual para ciudades y destinos inteligentes

AMANDA ASISTENTE VIRTUALEsta es Amanda, la nueva asistente virtual de Punta del Este

10 DIC 2013 – 13:32 | Un grupo de jóvenes creó una aplicación que permitirá el acceso de información a los turistas. Hoy será presentada en sociedad.

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Amanda; video de presentación

Producto desarrollado por Fernando Rivero


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